safe sport domácí stránka home kontakty vyhledávání
facebook
safe sport
top02
Celkem 0 ks
cena 0 Kč
nákupní košík


Důležité informace

     Užití webového rozhraní
     Obchodní podmínky - maloobchod
     Obchodní podmínky - velkoobchod
     Reklamační řád
     Odstoupení od smlouvy - formulář
     Slevové poukazy
     Dárkové poukazy


Způsob platby a dopravy

doprava

Stará se o vás

Jiří Nykl
Email: jiri@rehasport.cz




Reklamační řád

Reklamační řád

Tento Reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného prostřednictvím on-line obchodu safesport od naší společnosti

Rehasport Trade s.r.o., se sídlem U zahrádek 130,  103 00  Praha 10

 IČ: 29035112,

DIČ: CZ29035112,                                     

zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 161639

Adresa pro doručování: Rehasport Trade s.r.o., Obchodní 107, 251 01  Čestlice

Telefonní číslo: +420 776 297 082

Kontaktní e-mail: safesport@safesport.cz

 

1.       Za jaké vady zboží odpovídáme?

Jako prodávající odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady. To znamená, že zboží:

-      má vlastnosti, které mezi námi byly ujednány, které popisujeme nebo které jste mohli očekávat s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy;

-      je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti, a

-      vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Za vadu zboží nelze považovat rozdílnost odstínů barev ve skutečnosti a na elektronických zobrazovacích zařízeních. Pokud zboží neodpovídá Vaší představě, máte v případě, že jste spotřebitelem, právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s článkem 5 Všeobecných obchodních podmínek pro maloobchod.

Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

Spotřebitelům dále odpovídáme za to, že se vady nevyskytnou v záruční době. Nejste-li spotřebitelem, není Vám záruka za jakost poskytována. Článek 2 se vztahuje pouze na spotřebitele.

 

2.       Jaká je záruční doba?

U nepoužitého spotřebního zboží činí záruční doba dvacet čtyři měsíců od převzetí zboží, není-li na webovém rozhraní nebo v dokumentech přiložených ke zboží stanovena delší záruční doba.

 

3.       Jaká práva z vadného plnění máte?

V případě, že se v průběhu záruční doby vyskytne vada zboží, pro kterou nemůže být zakoupený výrobek používán zcela řádně, a tuto vadu lze odstranit, máte právo na jeho bezplatnou opravu.

U odstranitelné vady na dosud nepoužitém výrobku můžete místo odstranění vady požadovat výměnu vadného výrobku za bezvadný nebo přiměřenou slevu z kupní ceny.

V případě vady, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby zboží mohlo být řádně užíváno jako zboží bez vady, máte právo na výměnu zboží, na přiměřenou slevu z kupní ceny anebo máte právo od kupní smlouvy odstoupit. Náklady spojené s vyřízením nese v případě uznané reklamace vždy prodejce. Pokud spotřebitel musí vadné zboží na reklamaci prodejci odeslat, musí mu prodejce na své náklady zboží zaslat zpět. Pokud spotřebiteli nějaké účelně vynaložené náklady s reklamací vzniknou, má právo po prodejci požadovat jejich uhrazení. Poštovné patří mezi typické náklady spojené s reklamací.

Právo na přiměřenou slevu máte i v případě, že nejsme schopni dodat Vám novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, nebo v případě, že nezjednáme nápravu v přiměřené době nebo že by Vám zjednání nápravy působilo značné obtíže.

Právo odstoupit od smlouvy nebo právo požadovat dodání nové věci nemáte v případě, že nemůžete zboží vrátit ve stavu, v jakém jste jej obdrželi (s výjimkou případů stanovených v ustanovení § 2110 OZ).

 

4.       Kdy nelze práva z vadného plnění uplatnit?

Práva z vadného plnění Vám nenáleží, pokud:

-       jste o vadě před převzetím věci věděli;

-      jste vadu sami způsobili;

-      uplynula záruční doba.

Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se dále nevztahují na:

-      opotřebení zboží způsobené jeho užíváním;

-      vady způsobené nesprávným užíváním zboží, nedodržením návodu, nevhodnou údržbou nebo nesprávným skladováním.

U věcí prodávaných za nižší cenu neodpovídáme za vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána.

Neodpovídáme za újmu na zdraví osob, případně újmu na majetku a zboží, které budou zapříčiněné neodborným zacházením, či zneužitím zboží, popřípadě nedbalostí. 

 

5.       Jak postupovat při reklamaci?

Reklamaci u naší společnosti (nebo osoby, která je na webovém rozhraní uvedena jako osoba určená k opravě) uplatněte bez zbytečného odkladu od zjištění vady. 

Reklamaci lze uplatnit následujícím způsobem:

-      pro rychlejší vyřízení nás o reklamaci můžete předem informovat telefonicky, e-mailem či písemně. 

-      reklamované zboží doručíte (jinak než na dobírku, kterou nepřebíráme) na naši kontaktní adresu (nebo na adresu osoby určené k opravě), do jakékoliv naší provozovny nebo na adresu našeho sídla.

Při zasílání zabalte zboží do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození či zničení.

Ke zboží je vhodné přiložit doklad o zakoupení zboží či daňový doklad - fakturu, byla-li vystavena, nebo jiný dokument prokazující koupi zboží, spolu s popisem vady a návrhem na způsob řešení reklamace. Původní obal vítáme. Nepředložení kteréhokoliv z výše uvedeného nebrání kladnému vyřízení reklamace dle zákonných podmínek.

Okamžikem uplatnění reklamace je okamžik, kdy nám byl oznámen výskyt vady a uplatněno právo z odpovědnosti za vady prodané věci.

Doručené reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace Vám vystavíme písemné potvrzení.

V případě sporné reklamace rozhodneme o jejím přijetí do tří pracovních dnů ode dne uplatnění reklamace.

 

 

 

 

Tento Reklamační řád je platný a účinný od 26/10/2015.

 

 

 

    Registrovat
    Zapomenuté heslo

Doporučujeme

MUELLER Medi Kit™ Carry-On 16007/27, zdravotnická brašna
MUELLER Medi Kit™ Carry-On 16007/27, zdravotnická brašna
Cena: 3 953 Kč


MUELLER® Green, Fitted Wrist Brace 86271-4, ortéza zápěstí, SM-XL
MUELLER® Green, Fitted Wrist Brace 86271-4, ortéza zápěstí, SM-XL
Cena: 795 Kč


MUELLER Adjustable Thigh Support 4491, stehenní bandáž, uni
MUELLER Adjustable Thigh Support 4491, stehenní bandáž, uni
Cena: 495 Kč


MUELLER PRO-LEVEL™ Hinged Knee Brace Deluxe 5333, kolenní ortéza, SM-3XL
MUELLER PRO-LEVEL™ Hinged Knee Brace Deluxe 5333, kolenní ortéza, SM-3XL
Cena: 2 697 Kč


MUELLER MTape® Team Colors 130820-31, tejpovací páska, barevná, 3.8cm x 9.1m
MUELLER MTape® Team Colors 130820-31, tejpovací páska, barevná, 3.8cm x 9.1m
Cena: 128 Kč


MUELLER M-Cutter™ 100201, řezák, žralok
MUELLER M-Cutter™ 100201, řezák, žralok
Cena: 472 Kč


MUELLER® Green, Adjustable Back & Abdominal Support 86741, bederní pás
MUELLER® Green, Adjustable Back & Abdominal Support 86741, bederní pás
Cena: 1 798 Kč


MUELLER Kinesiology Tape, kineziologický tejp, černý, 5cm x 5m
MUELLER Kinesiology Tape, kineziologický tejp, černý, 5cm x 5m
Cena: 198 Kč


MUELLER Kinesiology Tape, kineziologický tejp, béžový, 5cm x 5m
MUELLER Kinesiology Tape, kineziologický tejp, béžový, 5cm x 5m
Cena: 198 Kč


MUELLER Kinesiology Tape, kineziologický tejp, modrý, 5cm x 5m
MUELLER Kinesiology Tape, kineziologický tejp, modrý, 5cm x 5m
Cena: 198 Kč


MUELLER Kinesiology Tape, kineziologický tejp, růžový, 5cm x 5m
MUELLER Kinesiology Tape, kineziologický tejp, růžový, 5cm x 5m
Cena: 198 Kč


SILKY Hi-Nevanon BT-185 (A-130490), profi nůžky na kinezio tejpy
SILKY Hi-Nevanon BT-185 (A-130490), profi nůžky na kinezio tejpy
Cena: 948 Kč


MUELLER ATF®2 Ankle Brace 43330/64, kotníková ortéza, XS-XXL
MUELLER ATF®2  Ankle Brace 43330/64, kotníková ortéza, XS-XXL
Cena: 1 236 Kč


MUELLER Life Care™ Wrist 77011-14, zápěstní bandáž, SM-XL
MUELLER Life Care™ Wrist 77011-14, zápěstní bandáž, SM-XL
Cena: 663 Kč


MUELLER Hg80® Premium Knee Brace 59111-15B, kolenní ortéza, SM-XXL
MUELLER Hg80® Premium Knee Brace 59111-15B, kolenní ortéza, SM-XXL
Cena: 2 606 Kč


MUELLER The ONE© Ankle Brace 45530-46645, kotníková ortéza, XS-XXL
MUELLER The ONE© Ankle Brace 45530-46645, kotníková ortéza, XS-XXL
Cena: 1 463 Kč


MUELLER EAB Tape 23050, tejpovací páska, 5cm x 4.5m
MUELLER EAB Tape 23050, tejpovací páska, 5cm x 4.5m
Cena: 117 Kč


MUELLER® Adjustable Back & Abdominal Support 68147, bederní pás
MUELLER® Adjustable Back & Abdominal Support 68147, bederní pás
Cena: 959 Kč

bottom
Copyright © 2009 - 2017 - Safesport s.r.o. Všechna práva vyhrazena. Publikování nebo další šíření obsahu je bez písemného souhlasu společnosti Safesport s.r.o. zakázáno.   
  
WebDesign & programming by 1K Design! Reklamní propisky, reklamní tužky Sanita Topení